Última atualização: 14 de outubro de 2026
A Clínica Unifisio Cascavel valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações pessoais de seus pacientes, visitantes e demais pessoas que mantêm contato com a instituição.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante as atividades da clínica, incluindo atendimentos presenciais, telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais, formulários e demais canais digitais.
A Unifisio compromete-se a tratar os dados pessoais em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Identificação da empresa
Nome fantasia: Clínica Unifisio Cascavel
Razão social: BOZZA & JERONIMO LTDA
CNPJ: 07.211.463/0001-41
Endereço: Rua Carlos de Carvalho, 3235 — Centro, Cascavel — PR, CEP 85801-130.
Telefone: (45) 99104-7017
E-mail: unifisio.bj@gmail.com
Site: www.unifisiocascavel.com.br
A pessoa jurídica identificada acima é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais realizado no âmbito de suas atividades, ressalvadas as situações em que outros agentes possuam responsabilidades próprias, conforme a legislação.
2. Quais dados pessoais podemos coletar?
A Unifisio poderá coletar e tratar diferentes categorias de dados pessoais, conforme a finalidade e a necessidade de cada atendimento.
a) Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, documentos de identificação e outras informações cadastrais necessárias à identificação do paciente ou interessado.
b) Dados de contato: número de telefone, endereço de e-mail e demais informações fornecidas para comunicação.
c) Dados relacionados aos atendimentos: informações necessárias para agendamentos, confirmação de consultas, organização de sessões de fisioterapia, cadastros e prestação dos serviços.
d) Dados relacionados à saúde: informações clínicas, histórico de saúde, avaliações, exames, diagnósticos, registros de evolução e outras informações necessárias à assistência fisioterapêutica, quando aplicável.
e) Dados de comunicação: mensagens e informações enviadas por WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais e formulários digitais.
f) Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, registros de acesso e cookies, conforme os recursos utilizados pelo site.
No formulário de contato disponível no site, poderão ser solicitados nome, sobrenome, e-mail e mensagem.
A coleta e o tratamento serão limitados aos dados necessários às finalidades legítimas e informadas, observando os princípios de finalidade, adequação, necessidade e transparência previstos na LGPD.
3. Para quais finalidades utilizamos os dados?
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Realizar agendamentos, confirmações, alterações e cancelamentos de consultas e sessões de fisioterapia.
Entrar em contato com pacientes para fornecer informações sobre datas, horários e orientações administrativas.
Responder a dúvidas, solicitações e mensagens recebidas pelos canais de comunicação da clínica.
Realizar cadastros, organizar prontuários e manter registros necessários à prestação dos serviços.
Prestar serviços de fisioterapia, reabilitação e acompanhamento dos pacientes.
Cumprir obrigações legais, regulatórias, profissionais e contratuais.
Garantir a segurança dos sistemas e canais de comunicação utilizados pela clínica.
Enviar comunicados institucionais e informações sobre serviços, quando permitido pela legislação e respeitadas as preferências dos titulares.
Exercer direitos em procedimentos administrativos, judiciais ou extrajudiciais, quando necessário.
Os dados pessoais não deverão ser utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.
4. Bases legais para o tratamento de dados
O tratamento de dados pessoais pela Unifisio deverá estar fundamentado nas hipóteses legais previstas na LGPD, de acordo com a natureza das informações e a finalidade de sua utilização.
Entre as bases legais que poderão ser aplicáveis estão:
Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para atividades relacionadas à contratação e organização dos serviços, quando cabível.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender às exigências legais e profissionais aplicáveis.
Tutela da saúde: para o tratamento de dados sensíveis em procedimentos realizados por profissionais de saúde ou serviços de saúde, nos termos da legislação.
Exercício regular de direitos: quando necessário à defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Consentimento: quando a legislação exigir autorização específica do titular.
Legítimo interesse: nas situações legalmente permitidas, observados os direitos e as expectativas legítimas dos titulares, sem sua utilização como fundamento genérico para o tratamento de dados sensíveis.
A escolha da base legal deverá considerar cada atividade de tratamento. O consentimento não constitui a única hipótese que permite o tratamento de dados pessoais.
5. Proteção de dados relacionados à saúde
Por atuar na área de fisioterapia e reabilitação, a Unifisio reconhece a importância da proteção especial das informações relacionadas à saúde dos pacientes.
Essas informações são classificadas como dados pessoais sensíveis pela LGPD e exigem cuidados específicos quanto à coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e acesso.
O tratamento dessas informações deverá ocorrer exclusivamente para finalidades legítimas e necessárias, observadas as hipóteses legais aplicáveis, o sigilo profissional e as normas que regulamentam os serviços de saúde.
O acesso aos dados clínicos deverá ser limitado aos profissionais e colaboradores autorizados que necessitem dessas informações para o desempenho de suas atividades.
Recomenda-se que os visitantes não encaminhem exames, diagnósticos, prontuários ou informações clínicas detalhadas pelos formulários gerais do site, salvo quando houver orientação específica da equipe responsável.
6. Proteção dos dados de crianças e adolescentes
A Unifisio também oferece serviços de fisioterapia e reabilitação destinados ao público pediátrico.
O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes deverá observar seu melhor interesse, a necessidade de proteção especial e as disposições da LGPD.
Quando aplicável, os pais ou responsáveis legais participarão dos procedimentos relacionados à coleta, utilização e proteção dessas informações, observadas as hipóteses legais pertinentes.
Os dados de saúde de pacientes menores de idade deverão receber os cuidados adequados à sua natureza sensível, com respeito ao sigilo profissional e à legislação aplicável.
7. Comunicação pelo WhatsApp e outros canais digitais
A Unifisio disponibiliza canais de comunicação, incluindo WhatsApp, telefone e e-mail, para facilitar o atendimento de pacientes e interessados.
Esses canais poderão ser utilizados para:
Confirmação e organização de consultas e sessões;
Comunicação de alterações de agenda;
Envio de informações administrativas relacionadas aos atendimentos;
Respostas a dúvidas e solicitações;
Orientações relacionadas aos serviços, quando apropriadas ao canal utilizado.
As informações compartilhadas nesses canais deverão ser tratadas somente para finalidades legítimas e necessárias.
O WhatsApp e outras plataformas digitais possuem políticas próprias de privacidade e condições de utilização.
A clínica deverá observar os cuidados adequados à confidencialidade das informações transmitidas, especialmente quando envolverem dados relacionados à saúde.
8. Compartilhamento de dados pessoais
A Unifisio poderá compartilhar dados pessoais quando necessário à realização de suas atividades e de acordo com a legislação aplicável.
O compartilhamento poderá ocorrer:
a) Com fornecedores e prestadores de serviços: responsáveis por sistemas de gestão, hospedagem, armazenamento, agendamento, comunicação e suporte tecnológico.
b) Com profissionais e instituições de saúde: quando necessário à continuidade da assistência, à prestação dos serviços e legalmente permitido.
c) Com autoridades públicas e órgãos reguladores: quando existir obrigação legal, requisição legítima ou determinação judicial.
d) Para o exercício regular de direitos: quando necessário à proteção dos direitos da clínica ou dos titulares, observadas as exigências legais.
O compartilhamento deverá ser limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente, com observância dos requisitos de segurança e confidencialidade aplicáveis.
Caso sejam utilizados serviços tecnológicos com armazenamento ou processamento de informações fora do Brasil, eventuais transferências internacionais de dados deverão observar os requisitos previstos na LGPD.
9. Cookies, YouTube e tecnologias de navegação
O site da Unifisio utiliza recursos digitais que podem empregar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades e serviços.
Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:
Permitir o funcionamento de recursos essenciais do site;
Preservar a segurança e a estabilidade da navegação;
Melhorar a experiência dos visitantes;
Analisar o desempenho e a utilização das páginas, caso sejam utilizadas ferramentas específicas para essa finalidade;
Oferecer funcionalidades integradas a serviços externos.
Vídeos incorporados do YouTube
O site da Unifisio disponibiliza conteúdo audiovisual incorporado da plataforma YouTube, pertencente ao Google.
Ao carregar esses conteúdos, o YouTube poderá utilizar cookies e outras tecnologias para oferecer recursos de reprodução, gerenciar sessões e preferências, realizar medições e executar outras finalidades previstas em suas próprias políticas.
Dependendo das configurações e do carregamento do conteúdo, cookies do YouTube poderão ser armazenados mesmo antes de o visitante iniciar a reprodução.
O visitante poderá consultar informações adicionais na Política de Privacidade do Google e nas condições aplicáveis ao YouTube.
Consentimento e gerenciamento de cookies
Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site poderão receber tratamento diferente daqueles utilizados para finalidades opcionais, conforme a legislação e as bases legais aplicáveis.
Quando necessário, a utilização de cookies não essenciais deverá depender de escolha válida do visitante, acompanhada de informações claras e mecanismos adequados de consentimento e gerenciamento de preferências.
O visitante também poderá gerenciar determinados cookies nas configurações de seu navegador.
Outros serviços externos acessados a partir do site, como redes sociais e plataformas de comunicação, poderão possuir políticas próprias de privacidade.
10. Armazenamento e conservação dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitadas as obrigações legais, regulatórias e profissionais aplicáveis.
Determinadas informações, especialmente registros relacionados aos atendimentos de saúde e prontuários, poderão estar sujeitas a prazos específicos de conservação estabelecidos na legislação e nas normas profissionais.
Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para a conservação, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
A solicitação de exclusão de dados pessoais será analisada considerando os direitos do titular e as obrigações legais que possam justificar sua manutenção.
11. Segurança e confidencialidade
A Unifisio compromete-se a adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação indevida ou outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.
Essas medidas deverão considerar a natureza das informações tratadas, os riscos envolvidos e as exigências legais aplicáveis.
O acesso às informações pessoais deverá ser restrito às pessoas autorizadas que necessitem desses dados para o desempenho de suas atividades.
A clínica deverá orientar seus colaboradores quanto à importância da confidencialidade, do sigilo profissional e da proteção das informações pessoais.
Embora nenhuma medida de segurança elimine completamente todos os riscos, eventuais incidentes envolvendo dados pessoais deverão ser avaliados e tratados conforme as obrigações legais aplicáveis, inclusive quanto à comunicação aos titulares e à autoridade competente, quando exigida.
12. Direitos dos titulares dos dados pessoais
Nos termos da LGPD, os titulares dos dados pessoais poderão exercer os direitos previstos na legislação, conforme aplicável, incluindo:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, observadas as condições legais e regulamentares;
Eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Informações sobre compartilhamento de dados pessoais;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa, quando aplicável;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas na legislação;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos casos previstos em lei.
As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação vigente, considerando eventuais obrigações legais de conservação e as demais bases legais aplicáveis.
A clínica poderá solicitar informações necessárias à confirmação da identidade do requerente, utilizando procedimentos adequados de segurança.
13. Contato para dúvidas e solicitações
Para esclarecimentos, dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais e ao exercício dos direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato pelos canais abaixo:
Clínica Unifisio Cascavel
Endereço: Rua Carlos de Carvalho, 3235 — Centro, Cascavel — PR, CEP 85801-130.
Telefone: (45) 99104-7017
E-mail para assuntos de privacidade: unifisio.bj@gmail.com
Site: www.unifisiocascavel.com.br
As solicitações recebidas deverão ser avaliadas e respondidas conforme os prazos e as condições estabelecidos pela legislação aplicável.
14. Atualizações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas atividades da clínica, nos canais de atendimento, nas tecnologias utilizadas, nos procedimentos de tratamento de dados pessoais ou nas exigências legais.
A versão atualizada será disponibilizada no site oficial da Unifisio, acompanhada da data de sua última revisão.
Recomendamos que os visitantes consultem periodicamente esta página para acompanhar eventuais alterações.
Clínica Unifisio Cascavel — Compromisso com o cuidado, a transparência e a proteção dos dados pessoais.